Samsung Galaxy Care: Servis Gratis, Ganti Screen Protector hingga Kalibrasi Watch
KILASKINI.COM — Samsung Electronics Indonesia menghadirkan Galaxy Care, program perawatan gratis bagi pengguna perangkat Galaxy tertentu di Samsung Experience Store yang berpartisipasi. Layanan mencakup penggantian screen protector sekali setahun, bantuan pembaruan software, pemeriksaan perangkat, pembersihan, hingga kalibrasi Galaxy Watch. Program ini menyasar pemilik Galaxy Z, S, dan FE Series terbaru yang ingin menjaga kondisi perangkat tanpa biaya tambahan.
Yadi Prayitno, Head of MX Business Samsung Electronics Indonesia, menyatakan program perawatan menjadi bagian dari pengalaman penggunaan Galaxy. "Bagi Samsung, pengalaman menggunakan Galaxy tidak hanya mencakup inovasi pada perangkat, tetapi juga dukungan bagi pengguna dalam menjaga kondisi perangkat yang digunakan setiap hari. Melalui Galaxy Care, kami menghadirkan layanan perawatan gratis yang memberikan kemudahan bagi pengguna untuk merawat perangkat Galaxy sesuai dengan cakupan program," ujarnya.
Apa Saja Layanan Galaxy Care
Galaxy Care menggabungkan lima jenis layanan dalam satu program. Pengguna tidak perlu menunggu perangkat bermasalah untuk memanfaatkannya.
- Penggantian screen protector gratis satu kali per tahun untuk model yang memenuhi syarat.
- Bantuan pembaruan software sesuai versi yang tersedia untuk tiap model.
- Device checkup untuk memeriksa fungsi perangkat.
- Device cleaning membersihkan bagian seperti speaker dan port pengisian daya.
- Watch calibration untuk menyinkronkan kembali Galaxy Watch dengan smartphone Galaxy.
Daftar Model yang Bisa Ganti Screen Protector
Layanan penggantian screen protector mencakup lini lipat dan flagship Samsung. Untuk Galaxy Z Series tersedia Galaxy Z Flip5, Z Flip6, Z Flip7, Z Fold5, Z Fold6, dan Z Fold7.
Dari Galaxy S Series, cakupannya meliputi Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, Galaxy S25, S25+, dan S25 Ultra. Tiga model FE juga masuk daftar: Galaxy S23 FE, S24 FE, dan S25 FE.
Ketersediaan penggantian tetap mengikuti cakupan model, stok komponen, dan ketentuan program di Samsung Experience Store yang berpartisipasi.
Model Penerima Bantuan Update Software
Layanan pembaruan software menjangkau perangkat yang lebih baru, termasuk seri yang belum beredar di pasaran saat artikel ini disusun. Untuk Galaxy Z Series tercatat Galaxy Z Fold6, Z Flip6, Z Fold7, Z Flip7, Z Fold8 Ultra, Z Fold8, dan Z Flip8.
Di lini Galaxy S Series, cakupannya adalah Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, serta Galaxy S26, S26+, dan S26 Ultra. Samsung menegaskan bantuan ini tidak berarti semua model langsung mendapat versi sistem operasi terbaru. Pembaruan tetap bergantung pada dukungan perangkat dan versi software masing-masing model.
Pemeriksaan dan Pembersihan untuk Hampir Semua Lini
Berbeda dari dua layanan sebelumnya, device checkup dan device cleaning punya cakupan paling luas. Keduanya berlaku untuk seluruh model Galaxy Z Series, Galaxy S Series, Galaxy Tab S Series, Galaxy Tab A Series, dan Galaxy A Series.
Pemeriksaan perangkat membantu pengguna mengetahui kondisi fungsi smartphone atau tablet, sekaligus jadi langkah awal sebelum perangkat butuh penanganan lebih lanjut. Sementara pembersihan menjaga area rawan kotor seperti speaker dan port pengisian daya tetap bersih sesuai cakupan layanan.
Kalibrasi untuk Galaxy Watch5 ke Atas
Pemilik wearable juga mendapat layanan watch calibration. Kalibrasi tersedia bagi pengguna Galaxy Watch5 hingga model terbaru yang memenuhi ketentuan program.
Fitur ini berguna untuk menyinkronkan kembali jam dengan smartphone Galaxy bila terjadi ketidakcocokan data. Layanan ini melengkapi dukungan perawatan dalam ekosistem Galaxy secara keseluruhan.
Cara Memanfaatkan Galaxy Care
- Pastikan perangkat Anda termasuk dalam daftar model yang memenuhi syarat layanan yang ingin digunakan.
- Datangi Samsung Experience Store yang berpartisipasi dalam program Galaxy Care.
- Sampaikan jenis layanan yang dibutuhkan, lalu ikuti verifikasi dan ketentuan yang berlaku di gerai.
- Untuk penggantian screen protector, ingat kuota hanya satu kali per tahun dan bergantung ketersediaan komponen.
Program ini paling relevan bagi pemilik Galaxy Z Flip atau Z Fold yang layar lipatnya butuh perlindungan ekstra, serta pengguna Galaxy S Series dan FE yang ingin merawat perangkat tanpa biaya servis tambahan. Pemilik tablet dan jam Samsung juga tetap dapat memakai layanan pemeriksaan, pembersihan, dan kalibrasi.