KILASKINI.COM — Apple mengonfirmasi bug jaringan yang membuat iPhone 18 Pro Max kehilangan sinyal di operator AT&T Amerika Serikat. Perusahaan merilis iOS 27.0.1 dan pembaruan pengaturan operator untuk mencegah masalah muncul, tetapi perangkat yang sudah kehilangan sinyal harus diganti unit baru.
Pengguna yang mengalami masalah ini akan melihat simbol "SOS" di status bar, menggantikan indikator sinyal biasa. Panggilan, pesan teks, dan data 4G atau 5G ikut berhenti berfungsi. Tidak semua pemilik iPhone 18 Pro Max di AT&T terkena, tetapi siapa pun yang sudah kehilangan sinyal tidak bisa lagi memperbaikinya lewat pembaruan perangkat lunak.
Apa Kata Apple soal Bug AT&T
Apple memberikan pernyataan resmi kepada 9to5Mac terkait kasus ini. Perusahaan menegaskan bahwa mereka sudah mengidentifikasi sumber masalah dan menyiapkan langkah perbaikan.
"We have identified an issue affecting a small number of iPhone 18 Pro Max users on the AT&T network that may cause a device to lose service and be unable to make calls. We released iOS 27.0.1 earlier this week and strongly encourage all iPhone 18 Pro Max users to update now, and are also issuing a carrier settings update today. These updates together are meant to help prevent this issue from occurring."
Pernyataan itu menegaskan bahwa iOS 27.0.1 dan pembaruan pengaturan operator dirancang untuk mencegah bug muncul, bukan memperbaiki perangkat yang sudah terlanjur kehilangan sinyal.
Kenapa iPhone 18 Pro Max Jadi Sorotan
iPhone 18 Pro Max adalah satu-satunya model yang dijual di Amerika Serikat dengan modem Qualcomm, bukan modem buatan Apple sendiri. Belum ada konfirmasi apakah perbedaan komponen ini berkaitan langsung dengan bug jaringan di AT&T. Apple tidak menyebut kaitan tersebut dalam pernyataannya.
Fakta bahwa hanya satu model yang memakai modem berbeda membuat kasus ini menarik perhatian. Namun tanpa penjelasan resmi lebih lanjut, hubungan sebab-akibat antara modem Qualcomm dan bug sinyal masih belum jelas.
Cara Mengatasi Bug Sinyal di iPhone 18 Pro Max
Langkah pertama yang harus dilakukan adalah memperbarui perangkat ke iOS 27.0.1. Buka Settings, masuk ke General, lalu pilih Software Update dan pasang versi terbaru yang tersedia.
Setelah pembaruan sistem terpasang, periksa juga pengaturan operator. Masuk ke Settings, pilih General, lalu ketuk About untuk memicu pembaruan pengaturan operator. Jika tidak ada notifikasi pembaruan yang muncul, kemungkinan perangkat sudah memakai versi terbaru.
Untuk perangkat yang sudah kehilangan sinyal seluler, pembaruan perangkat lunak atau pemulihan sistem tidak akan membantu. Pengguna disarankan menghubungi Apple Support atau AT&T untuk mengajukan permintaan penggantian unit.
Dampak ke Pengguna di Pasar Lain
Masalah ini sejauh ini hanya dilaporkan terjadi pada pengguna AT&T di Amerika Serikat. Belum ada laporan serupa dari operator lain atau pasar di luar AS, termasuk Indonesia. Apple juga tidak menyebut apakah bug ini berpotensi muncul di jaringan operator lain di masa depan.
Bagi pengguna iPhone 18 Pro Max di Indonesia, pembaruan iOS 27.0.1 tetap layak dipasang sebagai langkah pencegahan umum. Pembaruan sistem biasanya membawa perbaikan stabilitas jaringan yang berlaku lintas operator.
Pemilik iPhone 18 Pro Max yang memakai AT&T dan belum mengalami masalah disarankan segera memperbarui ke iOS 27.0.1 plus pengaturan operator terbaru. Sementara yang sudah kehilangan sinyal, jalur penggantian unit lewat Apple Support atau AT&T jadi satu-satunya solusi yang tersedia saat ini.
